শর্তাবলী

১. ভূমিকা

333kc-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। এই শর্তাবলী ("শর্ত") 333kc ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো 333kc-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং বাংলাদেশ বা যেকোনো অন্য এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী যেকোনো ব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 333kc যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

333kc-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডগুলোর যেকোনো একটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে আপনার নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, বা নন-কমপ্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তহবিল এবং জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 333kc এই শর্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাই করতে পরিচয় নথি চাইতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করা একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, সংস্থা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে নয়।
• আপনি 333kc বা এর অনুমোদিত কোম্পানিগুলোর কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আপনার এখতিয়ারের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 333kc-এ শুধুমাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তগুলোর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং সেখানে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। 333kc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড

আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড নির্বাচন করার এবং সর্বদা আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হলে আপনাকে অবিলম্বে 333kc-কে অবহিত করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য 333kc দায়বদ্ধ থাকবে না।

KYC নথিপত্র

নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, 333kc বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত KYC নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন কার্যকারিতা স্থগিতসহ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

333kc বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন একচেটিয়াভাবে অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

জমার নিয়ম

সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ লেনদেনের সময় 333kc প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। 333kc বর্তমানে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা, তাৎক্ষণিক জমার জন্য গৃহীত।
• Nagad — আপনার Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে নির্বিঘ্নে এবং তাৎক্ষণিক জমার জন্য সমর্থিত।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — আপনার 333kc ওয়ালেটে দ্রুত জমা স্থানান্তরের জন্য গৃহীত।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। 333kc প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• যেকোনো বোনাস-অর্থায়নকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে আপনাকে সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 333kc একটি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে তহবিলের উৎস যাচাই করার এবং অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তগুলো লঙ্ঘনের ফলে প্রাপ্ত যেকোনো জেতার পরিমাণ বাতিল হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

333kc বিভিন্ন ধরনের প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট ও স্পোর্টস ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট প্রমোশন। সমস্ত প্রমোশন অফার প্রদানের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ নিয়মের সাপেক্ষে।

নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা না বলা হলে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সমস্ত 333kc বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস একচেটিয়াভাবে একটি একক, সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত 333kc অ্যাকাউন্টধারী খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়।
• বোনাস-অর্থায়নকৃত জেতার পরিমাণ উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাসে একটি সর্বনিম্ন বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস ক্রেডিট করার সময় নির্দিষ্ট মেয়াদকাল শেষে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ব্যালেন্স এবং কোনো সংশ্লিষ্ট জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• 333kc যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি পরিবর্তনটি এমন খেলোয়াড়কে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত না করে যিনি ইতিমধ্যে সমস্ত প্রযোজ্য বোনাস শর্ত পূরণ করেছেন।

৬. গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

333kc বিভিন্ন ধরনের গেম অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্র্যাশ গেম (যেমন Spribe Aviator সিরিজ), Evolution Gaming এবং Ezugi দ্বারা চালিত লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, ফুটবল এবং কাবাডি ওয়েজারিং, Pragmatic Play এবং NetEnt-এর স্লট, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু। প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে বা লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে, খাঁটি এবং ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে রিয়েল টাইমে প্রবাহিত আসল শারীরিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে।

প্রাসঙ্গিক গেম রাউন্ড, ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্র্যাশ গেম মাল্টিপ্লায়ার সিকোয়েন্স সমাপ্ত হওয়ার পরে বেট নিষ্পত্তি এবং ফলাফল নির্ধারণ চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। একজন খেলোয়াড়ের নিজস্ব হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত বাধার জন্য 333kc দায়িত্ব গ্রহণ করে না। 333kc প্ল্যাটফর্ম নিজেই একটি নিশ্চিত সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, 333kc ঘটনাটি পর্যালোচনা করবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের কাছে সমাধান প্রক্রিয়া যোগাযোগ করবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

333kc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপের যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কার হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড়দের বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, AI সরঞ্জাম বা অন্য কোনো ডিভাইস বা প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যেকোনো গেম, ম্যাচ বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।
• স্বাভাবিক অপারেটিং অবস্থার অধীনে না হলে যে জেতার পরিমাণ পাওয়া যেত না তা অর্জন করতে প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার গ্লিচ বা মূল্য নির্ধারণে ভুলের সুযোগ নেওয়া।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন বা আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের অধীনে মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবাদের অর্থায়ন বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ গঠন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

333kc তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন ক্ষেত্রে যেখানে একজন খেলোয়াড় এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করেন, যেখানে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়, যেখানে একজন খেলোয়াড় স্ব-বর্জন অনুরোধের অধীন হন, বা যেখানে 333kc প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা তা করতে বাধ্য। কারণে সমাপ্তির ক্ষেত্রে (যেমন, জালিয়াতি, নিষিদ্ধ আচরণ), যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।

একজন খেলোয়াড় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের 333kc অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে বোনাস তহবিল এবং বোনাস-প্রাপ্ত জেতার পরিমাণ ব্যতীত) সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. মেধাস্বত্ব

333kc প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, অডিও, ভিডিও এবং ডেটা সংকলন, 333kc বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। 333kc-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 333kc, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, তহবিলের ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা, চুক্তি, টর্ট, অবহেলা, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্যথায় ভিত্তিক।

333kc কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত, যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান মুক্ত হবে, বা ত্রুটিগুলো সংশোধন করা হবে। আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

333kc আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলোতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। 333kc আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে অসংলগ্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করব না।

১২. এই শর্তগুলোর পরিবর্তন

333kc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, 333kc পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে (যেমন একটি নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি) অবহিত করার চেষ্টা করবে। আপডেট করা শর্তগুলো একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

এই শর্তগুলোতে যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে 333kc প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ধারা ৮-এ বর্ণিত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে 333kc-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় উল্লেখ করা হবে। খেলোয়াড়দের প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। 333kc ন্যায্যভাবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা 333kc প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।